Адвокат? Покажите удостоверение!
Несколько миллиардов рублей может превышать совокупный ущерб от недобросовестных юридических фирм. Такие данные приводит Агентство правовой информации со ссылкой на Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Отмечается также “паразитический” характер деятельности многих организаций, не преследующих реального оказания юридических услуг.
Мы попросили прокомментировать эту информацию адвоката, члена Палаты адвокатов Нижегородской области, члена Ассоциации юристов России, кандидата наук Илью Гришанина
С чем связан рост рынка юридических услуг и, соответственно, недобросовестных юристов в последние годы?
Мы все с вами живём в эпоху перемен, что не только не прекращает обычную жизнь с традиционной востребованностью решения совершенно различных юридических вопросов, но и порождает дополнительную необходимость, вызванную этими самыми переменами. К сожалению, в числе многих добросовестных и профессиональных юристов встречаются «специалисты», которые, пользуясь уязвлённым состоянием клиента, не просто обдирают как липку, но и не оказывают реальной юридической помощи.
Отчасти это связано с проблемой регулирования рынка юридических услуг. Но если адвокатская деятельность в большой степени подконтрольна, к адвокатам могут предъявить требования профессиональной компетенции, то юристы самостоятельны в определении своей ответственности на рынке услуг. Юристы вправе в отношении себя проводить любую рекламу, и при этом фактически не несут никакой ответственности за несоответствие запросам доверителей, обратившимся за помощью. Я не хочу сказать, что все юристы являются проходимцами и мошенниками, но нельзя отрицать факт, что именно среди юристов встречаются больше всего обманщиков и непрофессионалов.
Правда ли что такие недобросовестные «специалисты» обманывают клиентов еще на этапе заключения договора?
И да, и нет. Договор, как правило, обычный, заключается. Но вот реальная необходимость в услуге и соответствии её разумной оплаты является камнем преткновения.
Приведу пример. Не так давно обратился ко мне один нижегородец, которому некие юристы обещали помочь в составлении претензии и просили за эту услугу 25 тысяч рублей. Вопрос шел о претензии к риелтору, которому клиент заплатил 8 тысяч рублей.
Мало того, что данная претензия изначально не могла привезти к результату, так еще и человек понёс ущерб в размере 32 тысяч рублей. Формально юристы выполнили свои обязательства, но фактически предложенный путь не был нацелен на достижение результата. Кому нужна такая юридическая помощь за неадекватную оплату? Вопрос риторический.
Стоит, наверное, сказать и о столь распространенных «бесплатных юридических консультациях». Лжеюристы используют их как наживку?
Совершенно верно. Во время таких консультаций создаются условия для того, чтобы клиент воспользовался потом другими, уже платными, услугами. И не просто платными, а услугами стоимостью существенно выше рыночных…
Как гражданам не дать себя обмануть через электронные сервисы оказания услуг? Почему «живое» обращение всегда предпочтительнее «электронного»?
Во-первых, никто не может гарантировать или подтвердить качество оказания консультаций через сайты. Во-вторых, нельзя удостовериться, что вас консультирует именно тот специалист, который представляет себя так или иначе.
Я сам столкнулся пару лет назад с историей, когда от моего имени граждан по телефону консультировали некие «компетентные специалисты». Понятно, чем опасны такие ситуации – люди не помощь в итоге получают, а ущерб.
Если вы лично приходите в адвокатский кабинет, можно попросить показать удостоверение адвоката. Это нормально.
Один мой клиент недавно так поступил, и я считаю поступил абсолютно правильно. Однако стоит отметить, что за плечами у него был опыт обращения к «специалистам» и, прежде чем вновь кому-то довериться, он проявил разумную осторожность. Уверен, что со временем будет происходить рост клиентской культуры и в немалой степени этому поспособствует институт адвокатуры.